近日，一位陳先生向南太湖號曉北幫忙反映，自己的新房交付不過三年，外立面就多處脫落，存在嚴重的安全隱患。

陳先生的新房，位于南太湖新區鑫遠觀瀾苑小區內。曉北幫忙記者看到樓下圍著警戒線，墻上還貼著物業的溫馨提醒。

順著陳先生所指的方向，曉北幫忙記者看到房屋外立面有一大塊墻皮掉落，還有一些區域也已起皮開裂。

鑫遠觀瀾苑小區業主 陳先生：

去年年底，那一塊就已經掉下來了，開裂的地方是今年三月份開始的。物業去找過開發商好幾次了，但一直沒協商成功。

據陳先生所說，開發商想要動用維修基金來修繕外墻，但遭到了業主的拒絕，房子還處于質保期之內，于情于理開發商都有義務負責修繕。

如今，開發商遲遲沒有動作，業主們頂著這樣的安全隱患，總是心慌。萬一下次墻皮脫落時砸到人，后果不堪設想。

另外，陳先生家目前剛剛完成裝修，而脫落的墻皮正好位于自家主臥位置，如果一直沒有人來修繕，恐有滲水風險。

鑫遠觀瀾苑小區業主 陳先生：

外立面有保護作用，防止雨水滲透進去，現在這樣，這個功能就丟失掉了。

為了進一步了解情況，記者找到了觀瀾苑小區的物業公司——北方物業。

物業陳經理表示，觀瀾苑項目是2019年12月31日交付，保修期為2年，其實已經過保。雖然如此，開發商目前還是協調了施工單位進行維修，未要求動用物業基金。

外墻脫漏還未導致業主家中滲水，所以不能套用滲漏水8年的保修期標準。

作為物業，他們一直都在積極對接，已經排查并上報整個小區有類似問題的幢數與大致位置，但由于只能靠物業肉眼觀察判斷嚴重程度，并不能了解其內部的情況。

陳經理告訴曉北幫忙記者，去年年底問題發生時，正值工程隊都放假回老家過年，這事就耽擱到了三月份。

今年三月底，物業集合自己的力量，重新排查了一遍小區內的問題外墻，并羅列了一份清單給到地產房修中心。但由于原施工方與開發商之間的矛盾，施工隊遲遲沒有任何動作。

無奈之下，開發商只能啟動第三方流程，尋找新的施工隊來維修。但這個流程需要經過尋找合格供應商、三方比價、招投標等等環節，也耽誤了一段時間。

陳經理說，此事雖說經歷了不少波折，但好在終于有了結果。

北方物業觀瀾湖苑客戶服務中心 陳經理

開發商給我的消息，最晚兩天后定隊，包括成本量也好，價格也好全部定下來，施工單位就可以進場了。按照我的想法，7月15日之前，應該可以動工了。

曉北幫忙記者了解到，觀瀾苑共有8幢高層，除了7號樓之外，都有外墻起皮的問題，陳先生所在的3號樓最為嚴重。雖然施工隊姍姍來遲，但若能徹底解決業主們的“頭頂大患”，也算是給業主們數月的等待一個交代。

截至記者發稿前，物業陳經理反饋，施工隊已經進場，前期準備工作需要用到的物料也已陸續運抵，預計本周三就可以進行施工。

記者：郭熠華

視頻：高玥飛

責編：閔冰星 姚佳麗 蔣瑩

審核：蘇曉北