2022-07-30 19:56:29 來源: 南太湖號
房屋維修進度慢怎么辦?
物業管理混亂怎么辦?
客服熱線始終無人接聽怎么辦?
……
當合法權益受到侵害時,
你是選擇忍氣吞聲,
還是希望有人替你發聲?
自南太湖號推出
湖州首個融媒體消費維權平臺
接到了不少網友的報料投訴
接下來,我們就來看看
近期網友遭遇了哪些“坑”!
首先我們來看看哪些投訴已解決或有回復了。
一
網友:
2021年11月份購買了一輛奧迪車,銷售當時說芯片短缺,暫時不給第二把電子鑰匙,只給了一把電子鑰匙一把機械鑰匙。而說明書中明確寫明隨車附二把電子鑰匙,當時銷售人員也說3個月內會給第二把電子鑰匙?,F在已經大半年過去了,都沒有給明確的交付時間。另外2022年1月份之后買的車都會給兩把電子鑰匙,那芯片短缺的說法是不是不合理了。要求4s店給明確的交付時間,不想一等再等。
湖州奧通汽車有限公司:
自2021年七月開始,受全球疫情影響,全國范圍內都出現了芯片短缺的問題,2021年七月車子交付后都是給客戶一把鑰匙,另外一把鑰匙一汽-大眾奧迪廠家正在積極推動供應商盡快恢復第二把遙控鑰匙的供應。目前涉及到客戶較多,范圍較廣,一汽-大眾奧迪特許經銷商也會隨時關注廠家動態,盡快為客戶申請補齊第二把遙控鑰匙。
二
網友:
去年在恒大悅瓏灣小區自帶休閑中心為小孩辦理了游樂場年卡,但游樂場一直沒有開放,無法提供服務,直至現在。本人要求退錢,說是登記好走流程,需要一個月,可到現在都三個月了還沒退。
恒大悅瓏灣小區物業:
已聯系游樂場主體負責人核實情況,業主的流程是2022年5月中旬提交,于2022年6月中下旬才審核通過,一直有跟進,這兩天會退款到賬。
三
網友:
2021年在湖州長運瑞獅汽車銷售服務有限公司買了東風標致5次保養合同,僅在當年做過2次保養,今年過去發現門店關門。之前也沒人聯系過我怎么解決保養的問題。我聯系了當時的銷售人員,但其態度惡劣推卸責任,不管售后的事,叫我自己聯系廠家。
昆山東風標致4S店:
已把保養費用退回,車主可自己找地方保養。
下面,是本周商家始終未回應的問題。
一
網友:
2021年9月報名了冰奇輪滑初級課,當時我覺得孩子年紀太小,還不能學習,但是教練說可以。報名以后,第一次上課,孩子摔倒五分鐘都沒有教練扶起來。我也一再表示孩子年紀小,希望多關照一下,但是教練也沒有做出什么關照。后來我要求退費,商家拒絕,還說有效期就是三個月,但是在報課時和我說三個月沒上完沒有關系。
記者:
根據網友提供的信息,聯系上一名自稱是前吳興區萬達廣場三樓冰奇輪滑的負責人,對方提供了一個電話號碼,稱此人是現冰奇輪滑的負責人,但是記者多次聯系,但是電話均未接或被掛斷。
此后在美團APP找到該店信息,聯系人信息仍是第一位對接人的。
收到您的反饋與投訴后,曉北幫忙記者已在第一時間行動起來,致電了被投訴商家,我們幫你要一個答復。
對于始終未回應或已回應但網友還不滿意的問題,曉北幫忙記者將主動出擊,進行實地調查采訪,并與市場監管部門、消費領域專家、律師進行聯動,指導并協助當事人維護自身合法權益,同時對投訴的問題進行曝光,督促其整改。
被侵權?別忍著!
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編輯:蔣瑩
責編:施璇
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