房屋維修進度慢怎么辦？

物業管理混亂怎么辦？

客服熱線始終無人接聽怎么辦？

……

當合法權益受到侵害時，

你是選擇忍氣吞聲，

還是希望有人替你發聲？

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接到了不少網友的報料投訴

接下來，我們就來看看

近期網友遭遇了哪些“坑”！

首先我們來看看哪些投訴已解決或有回復了。

一

網友：

2021年11月份購買了一輛奧迪車，銷售當時說芯片短缺，暫時不給第二把電子鑰匙，只給了一把電子鑰匙一把機械鑰匙。而說明書中明確寫明隨車附二把電子鑰匙，當時銷售人員也說3個月內會給第二把電子鑰匙?，F在已經大半年過去了，都沒有給明確的交付時間。另外2022年1月份之后買的車都會給兩把電子鑰匙，那芯片短缺的說法是不是不合理了。要求4s店給明確的交付時間，不想一等再等。

湖州奧通汽車有限公司：

自2021年七月開始，受全球疫情影響，全國范圍內都出現了芯片短缺的問題，2021年七月車子交付后都是給客戶一把鑰匙，另外一把鑰匙一汽-大眾奧迪廠家正在積極推動供應商盡快恢復第二把遙控鑰匙的供應。目前涉及到客戶較多，范圍較廣，一汽-大眾奧迪特許經銷商也會隨時關注廠家動態，盡快為客戶申請補齊第二把遙控鑰匙。

二

網友：

去年在恒大悅瓏灣小區自帶休閑中心為小孩辦理了游樂場年卡，但游樂場一直沒有開放，無法提供服務，直至現在。本人要求退錢，說是登記好走流程，需要一個月，可到現在都三個月了還沒退。

恒大悅瓏灣小區物業：

已聯系游樂場主體負責人核實情況，業主的流程是2022年5月中旬提交，于2022年6月中下旬才審核通過，一直有跟進，這兩天會退款到賬。

三

網友：

2021年在湖州長運瑞獅汽車銷售服務有限公司買了東風標致5次保養合同，僅在當年做過2次保養，今年過去發現門店關門。之前也沒人聯系過我怎么解決保養的問題。我聯系了當時的銷售人員，但其態度惡劣推卸責任，不管售后的事，叫我自己聯系廠家。

昆山東風標致4S店：

已把保養費用退回，車主可自己找地方保養。

下面，是本周商家始終未回應的問題。

一

網友：

2021年9月報名了冰奇輪滑初級課，當時我覺得孩子年紀太小，還不能學習，但是教練說可以。報名以后，第一次上課，孩子摔倒五分鐘都沒有教練扶起來。我也一再表示孩子年紀小，希望多關照一下，但是教練也沒有做出什么關照。后來我要求退費，商家拒絕，還說有效期就是三個月，但是在報課時和我說三個月沒上完沒有關系。

記者：

根據網友提供的信息，聯系上一名自稱是前吳興區萬達廣場三樓冰奇輪滑的負責人，對方提供了一個電話號碼，稱此人是現冰奇輪滑的負責人，但是記者多次聯系，但是電話均未接或被掛斷。

此后在美團APP找到該店信息，聯系人信息仍是第一位對接人的。

收到您的反饋與投訴后，曉北幫忙記者已在第一時間行動起來，致電了被投訴商家，我們幫你要一個答復。

對于始終未回應或已回應但網友還不滿意的問題，曉北幫忙記者將主動出擊，進行實地調查采訪，并與市場監管部門、消費領域專家、律師進行聯動，指導并協助當事人維護自身合法權益，同時對投訴的問題進行曝光，督促其整改。

被侵權？別忍著！

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